Política de envío
1. Ámbito del servicio de entrega
Esta política regula los envíos de pedidos con destino en España, incluyendo costes, transporte y procesos asociados.
El servicio cubre la península ibérica y territorios españoles como Canarias, Ceuta y Melilla.
No se contemplan envíos fuera de España.
2. Costes de envío e impuestos
Condiciones de envío:
Pedidos con importe igual o superior a 172.79 €: envío sin coste de transporte
Pedidos por debajo de 172.79 €: tarifa de envío de 9.70 €
Información adicional:
Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados)
El importe total del pedido se muestra en la página de pago y se utiliza como referencia final
3. Procesamiento y plazos de entrega
Gestión del pedido:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día
Pagos realizados después de las 18:00: procesamiento en el siguiente día laborable
Pagos efectuados en fines de semana o festivos: tratamiento en el siguiente día laborable
Expedición: entre 1 y 3 días laborables tras la preparación del pedido
Entrega estimada: entre 7 y 13 días laborables desde el envío
Factores que pueden influir en los plazos: condiciones meteorológicas, periodos festivos, incidencias logísticas o procesos aduaneros.
4. Operadores logísticos
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx, UPS
5. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez enviado el pedido, se facilita la siguiente información:
Número de pedido
Datos del transportista
Acceso al sistema de seguimiento del envío
Estos datos permiten consultar el estado de la entrega.
6. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el paquete, se recomienda revisar el estado del embalaje.
Si se detecta alguna incidencia, se puede registrar la situación y comunicarla al personal de entrega.
En casos de daño, pérdida o falta de entrega, se puede presentar una solicitud mediante los canales de contacto, aportando la información correspondiente.
7. Información de dirección y fallos de entrega
Cuando los datos de entrega son incompletos o incorrectos:
El envío puede no completarse y ser devuelto
Los costes derivados se gestionan según la situación concreta
Antes de confirmar el pedido, se recomienda verificar la información de envío.
8. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden presentar solicitudes de modificación o cancelación.
Una vez expedido el pedido, no se tramita la cancelación. En ese caso, se aplica lo indicado en Política de devoluciones y reembolsos.
9. Información de contacto
Dirección: 1640 NESHAMINY VALLEY DR, BENSALEM, PA, 19020
Teléfono: +1 (631) 831-9624
Correo electrónico: order@furnblendy.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)