Política de servicio
1. Alcance de las condiciones
El presente documento regula el uso del sitio, incluyendo navegación, realización de pedidos, pago y servicios relacionados.
El acceso y uso continuado del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
2. Requisitos y responsabilidades del usuario
Durante el uso del sitio, el usuario asume las siguientes obligaciones:
Facilitar información veraz y completa
Gestionar sus datos de acceso y medidas de seguridad asociadas
Evitar acciones contrarias a la normativa aplicable o que afecten al funcionamiento del sistema
En los casos previstos por la legislación, los usuarios que no alcancen la edad legal utilizan el sitio con la intervención o autorización de un responsable legal.
3. Información de productos y contenidos
Las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan conforme a la información disponible en cada momento.
Pueden existir diferencias no sustanciales entre dispositivos o lotes.
El contenido del pedido se determina por la información mostrada en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante tecnología TLS.
4. Uso por menores de edad
Cuando la normativa lo establece, el acceso a los servicios por parte de menores requiere la participación o autorización de un tutor legal.
5. Uso de cookies
El sitio emplea cookies para facilitar su funcionamiento y habilitar determinadas funciones, incluyendo:
Gestión de sesiones, como el estado de acceso
Soporte al proceso de compra
Análisis de navegación
Almacenamiento de preferencias
El usuario puede configurar sus opciones durante el acceso o mediante herramientas del navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y pagos
Una vez completado el pago, se envía un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard
Moneda de pago: euro (€)
El importe incluye los impuestos aplicables
Para más información, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El ámbito de entrega abarca España y territorios asociados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento y transporte
Gestión del pedido:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día
Pagos realizados después de las 18:00: procesamiento el siguiente día laborable
Pagos en fines de semana o festivos: procesamiento en el siguiente día laborable
Expedición: dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación
Entrega estimada: entre 7 y 13 días laborables
Condiciones de envío:
Pedidos a partir de 188.6 €: envío sin coste de transporte
Pedidos inferiores a 188.6 €: coste de 7.98 €
Transportistas: DHL, FedEx y UPS
Los costes derivados de datos de entrega incorrectos se asignan según la situación correspondiente.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden presentar solicitudes de modificación o cancelación.
Tras la expedición, no se gestiona la cancelación; se aplica el procedimiento de devolución.
En relación con los reembolsos:
Las solicitudes se tramitan en un plazo de 3 días laborables
El tiempo de recepción depende del proceso de la entidad bancaria
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplen las condiciones pueden solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
El proceso se realiza conforme a los requisitos establecidos.
El reembolso se efectúa mediante el mismo medio de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se ajusta a GDPR.
Los datos recopilados incluyen información necesaria para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y datos de contacto.
Estos datos se emplean para la ejecución del servicio y la mejora operativa.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión.
Para más información, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la normativa de España y por la legislación de la Unión Europea aplicable.
Las incidencias pueden tratarse mediante los canales de contacto disponibles.
Cuando no se alcance una solución, se puede acudir a organismos competentes.
El contenido del sitio no se utiliza sin autorización previa.
El alcance de responsabilidad se determina conforme a la normativa vigente.
13. Información de contacto
Dirección: 1640 NESHAMINY VALLEY DR, BENSALEM, PA, 19020
Teléfono: +1 (631) 831-9624
Correo electrónico: order@furnblendy.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)